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全面推行物业管理小区“三位一体”管理模式

  

物业的管理是否到位、收费标准是否合理是很多老百姓关心的问题。11月26日下午,我市专门召开了物业管理工作会议,总结多年的经验,研究探索新形势下化解物业管理矛盾、建立物业管理新机制的办法和措施。据了解,截至今年10月,我市共有物业服务企业54家,物业服务项目也迅速展开,住宅小区、办公楼、学校、医院、商业区、工业区等都在物业服务范围内。但是,我市仍然存在物业服务收费标准不统一、透明度低、收缴难及物业服务历史遗留问题多、行政监督力度弱等问题。


 

    为了解决物业、开发商以及业主三方的矛盾,并规范、整顿物业服务企业的行为,今后,我市的物业管理将被严格监管。为了规范物业收费,今后,物业服务收费将遵照“质价相符”的原则,按照省建设厅的要求,在物价部门制定收费标准后,严格按照物价部门核定或由物业服务企业与产权人、业主委员会协商议定的收费项目、收费标准和收费办法进行收费,并定期公布经费的收支情况。同时,为了促进我市物业管理水平加快发展,真正服务小区居民生活。今后,将全面推行物业管理小区“三位一体”管理模式。既社区居委会、业主委员会、物业管理企业互为一体、各司其职、互相促进的物业管理工作机制。


 

    针对物业服务标准不统一的情况,今后,我市将加快推广物业等级服务收费制度,物业服务项目明码标价,实行“菜单式”服务收费,将收费项目、标准以及服务内容、标准和价格、举报电话等在物业管理区域内进行公示,让每一位业主了解收费细则,清楚自身缴费的等级以及享受到的服务与标准的对应关系。据介绍,目前我市的新建小区正在全面推行专业化物业管理,老住宅居民小区今后也可以享受同样的服务。针对老住宅居民小区,既可以成立业主委员会,聘请物业服务企业实行专业化物业管理,也可以聘请人员提供保洁、秩序维护、绿化等专项服务。居民收入不均的小区,也可以实行“一区多制”的物业管理模式,根据业主不同需求,提供不同的物业服务,实行不同的收费标准。


 

    另外,今年12月1日至2010年12月31日,我市还将积极开展物业管理“和谐小区”创建活动,通过争创“和谐小区”,解决物业服务企业存在的突出问题。 

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